發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地：湖北
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心商，德商，志商，智商，情商，逆商，悟商，財(cái)商，健商
前言：很多時(shí)候，我們每個(gè)人的原始差別是不大的，最大的區(qū)別就在于從小各自培養(yǎng)起來的心理的素質(zhì)。想要比別人做的更好一點(diǎn)，在改變你的行動(dòng)方式的前一點(diǎn)，...
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「進(jìn)階05」：你真的會(huì)發(fā)現(xiàn)問題嗎？其實(shí)很簡(jiǎn)單以 下 正 文 前面4步的進(jìn)階，我們集中關(guān)注了關(guān)于【問題管理】認(rèn)知層的內(nèi)容，是對(duì)面問題時(shí)最需要較正的部分，是最基礎(chǔ)的地基，如：人的初心，一樣重要...
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「進(jìn)階03」：?jiǎn)栴}管理不要逆勢(shì)，這三大定律要知道以 下 正 文 一個(gè)年近四十的人，上山找到得道高僧，非常虔誠(chéng)的求教：大師，我的人生怎么那么失敗，有那么多的問題？我很努力的去解決，卻越來越多、越...
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「進(jìn)階02」：提升問題管理能力，就要抓住這三個(gè)要素以 下 正 文 Part 1：兩個(gè)可能比較熟悉的場(chǎng)景 導(dǎo)醫(yī)臺(tái)打來電話反映：某患者因?yàn)獒t(yī)生接診態(tài)度不好，十分生氣，在大廳里吵嚷著要退費(fèi)，需要人馬上...
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「進(jìn)階01」問題已經(jīng)在變異？它在哪些方面瘋狂進(jìn)化？以 下 正 文 先看一個(gè)常見的橋段：一位老板問，誰能說說醫(yī)院當(dāng)下的遇到的問題？90%的人都爭(zhēng)著舉手要說問題。 老板接著問，誰能談?wù)勥@些問題的解決...
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【醫(yī)院運(yùn)營(yíng)】如何打開患者口碑傳播模式：開啟場(chǎng)域神奇力量正文來了 探索 這是很多人都想解開的秘密。我經(jīng)常說，患者通道很重要，有一條通道是必須要打通的，是什么呢，就是患者的嘴巴，我們想要患者的就在出院患...
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【醫(yī)院運(yùn)營(yíng)】為什么員工沒有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)：你沒有讓他有感覺正文來了 問題 如何讓醫(yī)院的員工都具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)呢？真正把患者當(dāng)成自己的親人，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)患者的需求，并樂意主動(dòng)去滿足需求，創(chuàng)造良好的品牌與口碑？...