文|前車知踐 我叫黃兔兒,今天三十歲了,現(xiàn)在是一名銀行客戶經(jīng)理。 在銀行體制內(nèi)摸爬滾打已近七年,小有感觸,人說(shuō)感情和婚姻的七年之癢都很難過(guò),過(guò)了就是風(fēng)輕云淡,沒(méi)過(guò)就是各自分飛...
笑于心,踐于行,用心服務(wù),真誠(chéng)待人。 大堂經(jīng)理就是一家銀行的門面,善待客戶,服務(wù)客戶,急客戶所急,想客戶所想,無(wú)疑是維護(hù)銀行形象的最佳手段。大堂經(jīng)理這個(gè)崗位看似平凡,實(shí)則非常...
01 “阿姨,您的業(yè)務(wù)已經(jīng)為您辦理好了,請(qǐng)問(wèn)您還需要辦理其他業(yè)務(wù)嗎?” “沒(méi)有了,謝謝你,小伙子?!?“不客氣,這是您的現(xiàn)金、卡片和單據(jù),請(qǐng)您收好?!?“好的,幸苦了,小伙子...
01 三尺柜臺(tái),每天都要面對(duì)形形色色的客戶,令小柜員最頭疼的事莫過(guò)于遇到蠻不講理還要亂發(fā)脾氣的客戶,更有甚者還會(huì)把你全家都問(wèn)候一遍,每每此時(shí),你會(huì)感慨這世界為何會(huì)如此冷漠,同...
01 北風(fēng)起,歲月寒。年終將近,又到了穩(wěn)存守存的關(guān)鍵時(shí)期。 今年的存款任務(wù)完成了嗎?還沒(méi)有的得卯足干勁加快進(jìn)度了,已經(jīng)完成了的更不能松懈,一不小心全年的努力可就白費(fèi)了。 從進(jìn)...
今日讀了一篇《你為什么還在混銀行》的文章,此文文風(fēng)犀利、博人眼球,作者是位HR,確實(shí)是聽(tīng)了太多銀行從業(yè)人員的埋怨牢騷后寫出來(lái)的,“銀行是條靠慣性行駛的巨型破船”,“...