參照點(diǎn)和損失規(guī)避 人常帶著參照點(diǎn)決策，依參照點(diǎn)來(lái)認(rèn)定潛在結(jié)果會(huì)帶來(lái)?yè)p失還是收益。人更害怕?lián)p失，更想避免損失，這極大影響決策的制定， 如何為用戶的參照點(diǎn)設(shè)計(jì)？ 訪談了解用戶設(shè)置...
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影響決策的5個(gè)關(guān)鍵因素《說(shuō)服式設(shè)計(jì)7原則》
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人們想要什么？《說(shuō)服式設(shè)計(jì)7原則》
人們想要積極的結(jié)果 人在做每件事時(shí)心里所想的結(jié)果就是行為信念。在考慮結(jié)果的瞬間會(huì)形成對(duì)行為的態(tài)度。 事件結(jié)果 決定 潛在信念 決定 行為態(tài)度 積極結(jié)果促進(jìn)積極行為態(tài)度，當(dāng)積極...
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少量信息可誘發(fā)用戶尋找新信息-設(shè)計(jì)師該懂的心理學(xué)
0.大腦在期待得到獎(jiǎng)勵(lì)的狀態(tài)中，比得到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)受到更多的刺激也更活躍。 1.線索，比如短信聲音提示，會(huì)驅(qū)動(dòng)人們?nèi)で蟾嗟男畔ⅰ?這是因?yàn)槎喟桶废到y(tǒng)對(duì)能獲得獎(jiǎng)勵(lì)的刺激尤其敏感。...
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模仿欲、控制感、福格行為模型《說(shuō)服式設(shè)計(jì)7原則》
模仿欲 勒內(nèi)·吉拉德（Rene Girard）提出的，如果某人表現(xiàn)出對(duì)某件物品的渴望，你也會(huì)渴望得到這件物品。研究發(fā)現(xiàn)，僅看到某人執(zhí)行某項(xiàng)操作（例如撿起一件物品）就會(huì)使你的大...
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反?。阂t虛，少歸功于自己，多感謝他人
當(dāng)我們鄙夷富二代、關(guān)系戶、暴發(fā)戶時(shí)會(huì)說(shuō)“我要有那個(gè)條件和運(yùn)氣，也可以成功”，但當(dāng)自己做出些成績(jī)時(shí)，卻認(rèn)為都是自己天性優(yōu)秀，而非認(rèn)為“別人要有我的條件，也能做出這些成績(jī)” 其實(shí)...
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反?。鹤鹬厥潜苊夤ぷ鳡?zhēng)執(zhí)的辦法
太自我、不尊重他人的獨(dú)特性、不信任他人的能力、忽略他人的獨(dú)有價(jià)值、自以為高人一等、自以為比他人聰明是爭(zhēng)執(zhí)和沖突的根本原因。 抱歉、謝謝、不客氣是禮貌，不是尊重； 不雙標(biāo)、不搞...
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《創(chuàng)造突破性產(chǎn)品》第三章右上角總結(jié)（中）
第三章右上角：價(jià)值象限 價(jià)值的七個(gè)屬性 價(jià)值機(jī)會(huì)分析法的作用 價(jià)值機(jī)會(huì)分析的目標(biāo)是為團(tuán)隊(duì)的研究方向和隨后的階段產(chǎn)生負(fù)面影響價(jià)值機(jī)會(huì)分析的目標(biāo)是為團(tuán)隊(duì)的研究方向，和隨后使產(chǎn)品開(kāi)...
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《創(chuàng)造突破性產(chǎn)品》第三章右上角總結(jié)（上）
第二章 移向右上角 突破性產(chǎn)品是造型、技術(shù)、價(jià)值的有機(jī)結(jié)合 造型（style）：能夠?qū)⒚栏泻彤a(chǎn)品與服務(wù)中的人機(jī)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)的感覺(jué)因素。 ①產(chǎn)品造型必須反映消費(fèi)者的期望，塑造產(chǎn)...
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外在獎(jiǎng)勵(lì)并不能使用戶上癮（下）
本文總結(jié)了《怦然心動(dòng)：情感化交互設(shè)計(jì)》第23章：獎(jiǎng)勵(lì)的主要內(nèi)容。 3.用表現(xiàn)目標(biāo)來(lái)幫助用戶完成挑戰(zhàn) 在游戲中，完成挑戰(zhàn)是我們的根本目標(biāo)。而表現(xiàn)目標(biāo)就是在整個(gè)過(guò)程中助你實(shí)現(xiàn)根本...
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外在獎(jiǎng)勵(lì)并不能使用戶上癮（上）
本文總結(jié)了《怦然心動(dòng)：情感化交互設(shè)計(jì)》第23章：獎(jiǎng)勵(lì)的主要內(nèi)容。獎(jiǎng)勵(lì)是游戲的外在激勵(lì)因子，也是游戲最明顯的一個(gè)指標(biāo)。 0.前情總結(jié) 在前面的章節(jié)中，我們主要研究了人類與生俱來(lái)...
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用反饋鼓勵(lì)用戶做出特定行為
本文總結(jié)了《怦然心動(dòng)：情感化交互設(shè)計(jì)指南》第22章：及時(shí)反饋的主要內(nèi)容。 1.人類為什么想得到反饋？ 人類都希望自己的行為以某種方式影響著這個(gè)世界，讓自己的行為能引起反應(yīng)，以...
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用限制迫使用戶改變行為
本文總結(jié)了《怦然心動(dòng)：情感化交互設(shè)計(jì)指南》第21章：設(shè)置游戲難度的主要內(nèi)容。 主要討論了如何在設(shè)計(jì)中加入簡(jiǎn)單限制（如何讓挑戰(zhàn)更有趣）來(lái)讓用戶做出特地行為或更有效率的完成任務(wù)（...
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用挑戰(zhàn)激起用戶使用產(chǎn)品的興趣（下）
本文概略：本文總結(jié)了《怦然心動(dòng)：情感化交互設(shè)計(jì)指南》第20章：勇于挑戰(zhàn)。主要內(nèi)容有：游戲的核心吸引力是什么？游戲化設(shè)計(jì)的公式是什么？如何制造心流？如何用梯式詢問(wèn)法找到、制造真...
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用挑戰(zhàn)激起用戶使用產(chǎn)品的興趣（上）
本文概略：本文總結(jié)了《怦然心動(dòng)：情感化交互設(shè)計(jì)指南》第20章：勇于挑戰(zhàn)。主要內(nèi)容有：游戲的核心吸引力是什么？游戲化設(shè)計(jì)的公式是什么？如何制造心流？如何用梯式詢問(wèn)法找到、制造真...
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3個(gè)增加信任感的方式
*下文整理自公眾號(hào)和出此嚴(yán) 增加信任感可從三個(gè)方面入手 1.理念層-為用戶著想：減少用戶在‘時(shí)間、體力、腦力、金錢、情感’等層面的成本投入。 2.內(nèi)容層-信息真實(shí)可靠：強(qiáng)調(diào) ...
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9個(gè)加速用戶決策的方法（下）
本文總結(jié)了《怦然心動(dòng)：情感化交互設(shè)計(jì)指南》第16章：建立最省力途徑的主要內(nèi)容。 4.給予方便和個(gè)性化的推薦。 如果你知道用戶喜歡什么， 那就直接給他投其所好的選擇，這會(huì)讓用戶...
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9個(gè)加速用戶決策的方法（上）
本文總結(jié)了《怦然心動(dòng)：情感化交互設(shè)計(jì)指南》第16章：建立最省力途徑的主要內(nèi)容。 1.利用規(guī)避損失效應(yīng)影響決策 當(dāng)事情和損失聯(lián)系在一起，人們就不太會(huì)選擇他了，會(huì)快速排除有損失的...
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八角行為分析框架/八大核心驅(qū)動(dòng)力
(8) 損失敏感（沉沒(méi)成本） 游戲角色掛了之后，彈出充錢或使用付費(fèi)道具就能復(fù)活的情況，可能大家都有遇到過(guò)。相比在游戲一開(kāi)始的時(shí)候給出類似選擇，前者的轉(zhuǎn)化率肯定要高得多?？梢?jiàn)利...
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誘導(dǎo)用戶走出第一步的6個(gè)技巧
本文總結(jié)了《怦然心動(dòng)：情感化交互設(shè)計(jì)指南》第13章：第一小步的主要內(nèi)容。 1.簡(jiǎn)化步驟并給出明確詳細(xì)的建議，照顧懶癌伸手黨 2.提醒并讓用戶做出承諾 一旦做出了承諾，多數(shù)人都...