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少吃點(diǎn)_c4e3

KPI不能替代反饋 工作不只KPI，還有詩和遠(yuǎn)方。 管理者更注重的是與員工之間的溝通，指標(biāo)考核固然重要。但是也行建立在反饋的基礎(chǔ)上進(jìn)行。 及時(shí)且正面的反饋溝通應(yīng)作為管理工具使...

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如何面對(duì)對(duì)方的情緒失控，有效的處理方式應(yīng)該是反映情緒。 簡(jiǎn)單的安慰，別哭了顯然解決不了當(dāng)前窘境。先解決情緒再說事。通過封閉式問題確認(rèn)當(dāng)前情緒，直到說出是，承認(rèn)自己的情緒。另一...

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肢體動(dòng)作比語言更重要 傾聽的范圍包含言傳以及意會(huì)兩方面 肢體動(dòng)作是需要觀察行為后去解讀，有些行為心理學(xué)的意味，觀其行知其心，分為四種類型。 1目光接觸:如果一直處于正視的狀態(tài)...

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傾聽別人的過程，是閱讀理解審題的過程，我們要吸收對(duì)方表面的完整信息，分析加工后也需要了解員工內(nèi)心的想法，得出有效信息的過程需要練習(xí)。 傾聽過程: 深呼吸，做好傾聽準(zhǔn)備，將注意...

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建立員工的情感賬戶 兼聽者明，善于傾聽別人的勸告，是對(duì)管理者的基本要求。 更方便去引導(dǎo)別人將方法沉淀總結(jié)下來，去回憶或者闡述更多，其實(shí)就是建立雙方的感情基礎(chǔ)。 善于傾聽之前需...

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可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力-潛能象限 潛能象限，自己和他人都不知道的區(qū)域。 團(tuán)隊(duì)工作中，最怕的就是管理層和員工自我設(shè)限，管理者并不完全清楚每一個(gè)員工的實(shí)際能力。 你是否充分調(diào)動(dòng)了員工的的...

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自己不知道，但別人知道 簡(jiǎn)單概括為當(dāng)局者迷，自己意識(shí)不到已存在的問題，并且當(dāng)別人指出錯(cuò)誤時(shí)會(huì)覺得尷尬甚至惱怒。 聞過則喜，聞善則拜，管理者面對(duì)建議和提醒能做到坦然接受，起到極...

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隱私象限-正面溝通，避免誤解 每個(gè)人都有自己的秘密，彼此留出空間，不要隨便打聽別人的DDS，相互之間保持舒適的距離。 不好意思說，團(tuán)隊(duì)中也存在不好意思批評(píng)的情況，考慮員工感受...

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設(shè)置目標(biāo)管理模型幫助我們完成目標(biāo)。 1利用目標(biāo)書寫公式寫出目標(biāo) 2列出阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素 3列出可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件 4寫下個(gè)人特征，便于知人善用 5按照?qǐng)?zhí)行、管理、領(lǐng)導(dǎo)這...

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明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo) Smart原則中，目標(biāo)制定具備五個(gè)特點(diǎn)： Specific明確具體的 目標(biāo)需要具象化，比如對(duì)N1新生要進(jìn)行深度溝通，怎么溝通如何把控過程要說清楚 跟...

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成員參與度不夠，執(zhí)行積極性不高 解決的最好辦法就是讓每個(gè)成員都參與進(jìn)來，保證雙向溝通。 以上問題其實(shí)在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆解的過程中已經(jīng)進(jìn)行深入溝通并解決，雙方達(dá)成目標(biāo)制定及如何達(dá)成的...

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目標(biāo)管理 就是對(duì)員工近期目標(biāo)或長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行積極正向的推動(dòng)，為了達(dá)成自己的目標(biāo)，需要做那些具體事項(xiàng)方面的努力。 走管理就需要多做相關(guān)管人理事的輔助，走專業(yè)路線，就需要在學(xué)科培訓(xùn)...

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你永遠(yuǎn)無法叫醒一個(gè)裝睡的人 強(qiáng)迫一個(gè)不愿努力的員工完成kpl，短時(shí)間內(nèi)可行，但是想完成更大的目標(biāo)，難度是越來越高的。 三級(jí)火箭管理體系，助推系統(tǒng) 1強(qiáng)化員工為個(gè)人工作的信念 ...

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團(tuán)隊(duì)的存在是達(dá)成使命，我們聚在一起是為了贏得能力。 上下同欲，目標(biāo)一致。 這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力所在，我們理清跟員工的關(guān)系后，才能講究一致性。 如果只是一味老好人，大家差不多、...

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自愿參與的游戲機(jī)制 員工本身自由，來到公司是因?yàn)橹就篮?。我們需要互相尊重，平等?duì)待，理性的看待求職者的目的，不存在追隨，但要明確就職目的，是為成長(zhǎng)而來還是福利誘惑。 1找到...

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反饋 對(duì)于別人的工作成果或者表達(dá)內(nèi)容給予第一時(shí)間的回應(yīng)，首先表明在關(guān)注，其次對(duì)方渴望得到別人的肯定和鼓勵(lì)。 比如在我宣講初中轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)細(xì)則的時(shí)候，迫切的想跟班主任進(jìn)行互動(dòng)，但...

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制定規(guī)則統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)則下發(fā)展海星模式 對(duì)于用戶，就是轉(zhuǎn)介紹模式 理想狀態(tài)下，通過用戶與用戶之間的連接，復(fù)制擴(kuò)大，用戶介紹親戚朋友來掙學(xué)費(fèi)，極低的成本做拉新，熟人推薦更省去了...

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設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)愿景 工作游戲化趣味化的前提是有一個(gè)宏大且具體的目標(biāo)。 這個(gè)目標(biāo)必須全員參與才能達(dá)成，更多的是為企業(yè)明確前進(jìn)大方向。 對(duì)于管理層和員工來說，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)經(jīng)過細(xì)致拆解...

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優(yōu)秀管理者都是營(yíng)造氛圍的高手。 說到這就想到了班主任團(tuán)隊(duì)在節(jié)假日進(jìn)行的各種策劃活動(dòng)，不論國(guó)慶已進(jìn)行的紅紅火火，或是意猶未盡的古北兩日游，還是還是圣誕待完成的火雞紅酒party...

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管理者的三種角色 我們正處在執(zhí)行和管理的交界處，使命必達(dá)，面面俱到，做不來甩手掌柜。 1使命必達(dá)的信念應(yīng)該傳遞給執(zhí)行者-班主任，做好自己的事，幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。 2面面俱...