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我是曾小清

渠道(Place)——客戶便利(Customer Convenience)：渠道首先是一個(gè)營(yíng)銷模式問(wèn)題，是戰(zhàn)略問(wèn)題。本質(zhì)上可以說(shuō)是企業(yè)的“政治體制”問(wèn)題。渠道商是企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)...

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價(jià)格(Price)——客戶成本(Customer Cost)：定價(jià)定生死，價(jià)格設(shè)計(jì)是營(yíng)銷的頂層設(shè)計(jì)，是個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題。 為什么？因?yàn)閮r(jià)格設(shè)計(jì)決定利益分配和營(yíng)銷資源分配！價(jià)值決定了...

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4C認(rèn)為4P是站在企業(yè)立場(chǎng)上的，而不是客戶的立場(chǎng)。由此，4P應(yīng)該轉(zhuǎn)換為4C：產(chǎn)品(Product)/客戶價(jià)值(Customer Value)；價(jià)格(Price)/客戶成本(C...

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作為營(yíng)銷人員來(lái)講，關(guān)注最多的是受眾，其次是購(gòu)買(mǎi)者，再次是體驗(yàn)者，往往都不會(huì)顧及到傳播者，傳播者是最后一環(huán)，其實(shí)也是最重要的一環(huán)，如果你能抓住傳播者，就事半功倍了。 做“傳播”...

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消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品來(lái)做什么？來(lái)使用。購(gòu)買(mǎi)并不是結(jié)束消費(fèi)，消費(fèi)者還會(huì)使用它。使用的本質(zhì)是體驗(yàn)，消費(fèi)者的使用體驗(yàn)將決定品牌的最終命運(yùn)。營(yíng)銷傳播創(chuàng)意，必須深入研究消費(fèi)者作為體驗(yàn)者的行為...

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自媒體，不僅僅是微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)意義上的自媒體，而是“企業(yè)所有的自身”。就像人一樣，自己就是自己最大的媒體，人的一言一行都是傳播。產(chǎn)品本身就是企業(yè)自己的媒體，包裝是品牌最大...

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購(gòu)買(mǎi)前的消費(fèi)者叫受眾，購(gòu)買(mǎi)中的消費(fèi)者，就叫購(gòu)買(mǎi)者。 理清這些角色的不同含義非常重要，當(dāng)你在思考購(gòu)買(mǎi)者的時(shí)候不要使用消費(fèi)者這個(gè)詞，當(dāng)你思考受眾的時(shí)候不要使用購(gòu)買(mǎi)者的這個(gè)詞，也不...

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購(gòu)買(mǎi)前，消費(fèi)者是什么呢？是“受眾”。購(gòu)買(mǎi)前，消費(fèi)者和產(chǎn)品的關(guān)系是通過(guò)媒介發(fā)生的，通過(guò)電視、報(bào)紙、地鐵燈箱、宣傳單。而當(dāng)通過(guò)媒體發(fā)生關(guān)系的時(shí)候，消費(fèi)者和商品之間的關(guān)系，是作為受...

我是曾小清

一切智慧都在歷史，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)史調(diào)研 一切學(xué)科都是歷史學(xué)，今日之認(rèn)識(shí)，只是代表該學(xué)科的歷史。數(shù)學(xué)有數(shù)學(xué)的歷史，物理學(xué)有物理學(xué)的歷史。一個(gè)行業(yè)，也是從它的過(guò)去走到今天。這個(gè)行業(yè)里一...

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調(diào)研的關(guān)鍵就是要了解消費(fèi)者的故事，故事里有時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程、情緒。 調(diào)研的成果中，最沒(méi)價(jià)值的就是調(diào)研報(bào)告?？磮?bào)告是得不到什么東西的，得到的只是寫(xiě)報(bào)告的人總結(jié)的東西。如果你自己...

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調(diào)研的目的是什么？一是決策參考，二是創(chuàng)意啟發(fā)。找參考和找啟發(fā)，是我們調(diào)研的目的，而找“依據(jù)”不是我們調(diào)研的目的。因?yàn)樗械恼{(diào)研都是盲人摸象，所有的調(diào)研都是不可靠的，特別是調(diào)研...

我是曾小清

所有的事包括哪些？企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意等，所有的事情都是一件事。企業(yè)戰(zhàn)略就等于營(yíng)銷傳播，在制定戰(zhàn)略上的“我是誰(shuí)”的時(shí)候，就已經(jīng)...

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頂層設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì)頂層，而是從頂層開(kāi)始，一層一層往下設(shè)計(jì)所有層。沒(méi)有頂層設(shè)計(jì)，則之后的任何一層都不成立。頂層設(shè)計(jì)，并不是一個(gè)高于所有層的設(shè)計(jì)，而是讓所有層都包含了頂層設(shè)計(jì)。 比...

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設(shè)計(jì)產(chǎn)品是為了讓人購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)行為是一個(gè)什么行為？是一個(gè)選擇行為。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)一道選擇題，設(shè)計(jì)一個(gè)選擇的邏輯，能夠讓購(gòu)買(mǎi)者以最快的速度進(jìn)入的邏輯，從而贏得消費(fèi)者的選擇。重...

我是曾小清

所有人都同意企業(yè)要重視研發(fā)。那么，到底什么是研發(fā)？研是科學(xué)研究，是個(gè)技術(shù)問(wèn)題；發(fā)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，是營(yíng)銷問(wèn)題。是先有研后有發(fā)，還是先有發(fā)后有研呢？是技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)新產(chǎn)品還是產(chǎn)品創(chuàng)意啟...

我是曾小清

什么是企業(yè)家？這個(gè)問(wèn)題，是企業(yè)家安身立命的本質(zhì)問(wèn)題，也是一個(gè)大是大非的社會(huì)問(wèn)題。最偉大的企業(yè)哲學(xué)家德魯克的思想——企業(yè)是社會(huì)的器官，為社會(huì)的目的而存在，為解決問(wèn)題。要回答“什...

我是曾小清

談企業(yè)戰(zhàn)略，離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)是一種幻覺(jué)，同行是一種假設(shè)，稱之為——非競(jìng)爭(zhēng)論。 什么叫非競(jìng)爭(zhēng)論？是針對(duì)企業(yè)界普遍存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手崇拜癥。我們聽(tīng)到諾基亞的CEO說(shuō)要打敗蘋(píng)果，聯(lián)...